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  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

주문 안내

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

결제안내

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
- PayPal

배송안내

  • 배송 방법 : 宅配
  • 배송 지역 : 全国
  • 배송 비용 : 海外配送 : 注文商品の重量別に異なる配送料が策定されます。
  • 배송 기간 : 3日 ~ 8日
  • 배송 안내 : 発送前に2-3日の準備期間があります。 私たちは、韓国の郵便局(The KOREA post office)を介して配送します。 期間は、日本の地域ごとに異なりますが、通常1週間程度かかります。 送料は商品の重量に基づいて決定されます。 送料金額は、決済時に自動的に計算されます。 配送がとても遅れる場合には、配送追跡を通じて確認します。 商品が正確に伝達されるまで責任を持ってお手伝いいたします。

교환/반품안내

1. Sirene Polishを紹介します。 

 

Sirene Polishにようこそ。 

私たちは、これまで韓国でのみ販売をしました。 

しかし、日本語のホームページを作って、日本でも販売できるようになりました。 

もちろん英語のホームページからも購入することができますが、

英語が不慣れな日本人たちのために、日本語のホームページを作ることにしました。 

日本語の実力は不足だが熱心に勉強しています。 

気になる点を掲示板にお問い合わせいただければ最善を尽くして回答します。 

 

2. 決済

 

お支払いは、製品出荷前に必要な手続きです。 

私たちは、クレジットカードとpaypalの決済システムをサポートします。 

(Visa, MasterCard, American Express, Discover) 

 

決済後に発送前にキャンセルが可能です。 

しかし、出荷後には決済取り消しができません。


3. 配送


発送前に2-3日の準備期間があります。

私たちは、韓国の郵便局(The KOREA post office)を介して配送します。

期間は、日本の地域ごとに異なりますが、通常1週間程度かかります。


送料は商品の重量に基づいて決定されます。

送料金額は、決済時に自動的に計算されます。

配送がとても遅れる場合には、配送追跡を通じて確認します。

商品が正確に伝達されるまで責任を持ってお手伝いいたします。


4. 払い戻しと返品


単純変心による返品や返金はできません。

しかし、製品に異常がある場合は、払い戻しが可能です。


[返品および返金が可能な場合]


- 注文した商品と異なる商品が来た場合


製品に損傷がある場合


[返品・交換の手続き]


-1. ホームページのQ&A掲示板へのお問い合わせ文を載せてください。

(文には、注文書と一緒に問題が生じた製品の写真を添付してください。)


-2. 問題が確認されると、新しい製品に再送信します。


5. Membership


初めてのホームページに登録するとBLUE GRADEです。

会員登録後、購入金額に応じてPURPLE、SILVER、GOLD、VIPまでGRADEが上昇します。

基準となる金額は、糸支払い金額です。(積立金の使用、クーポン使用で割引された金額は、累積されません。)

 

BLUE:  ホームページ会員登録時に (購入金額の1%積立金の支払い)

 

PURPLE: 最初の購入の後のGRADE。(購入金額の2%積立金の支払い)


SILVER: 購入累計額30,000円以上。 (購入金額の3%積立金の支払い, 誕生日ごとに割引クーポン支給, 4,8,12月に割引クーポン支給)


GOLD: 購入累計額60,000円以上。(購入金額の4%積立金の支払い, 誕生日ごとに割引クーポン支給, 3,6,9,12月に割引クーポン支給)

 

VIP: 購入累計額100,000円以上。(購入金額の5%積立金の支払い, 誕生日ごとに割引クーポン支給, 1,3,5,7,9,11月に割引クーポン支給)

 

환불안내

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

기타안내

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低○○○ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高○○○ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。